Estabilización post go-live

Estabilización post go-live para recuperar control cuando el ERP ya está en marcha.

Muchas implantaciones no fallan solo por tecnología. Fallan porque la operación no ha terminado de absorber el nuevo sistema. Kubera ayuda a ordenar procesos, usuarios, datos, incidencias y ejecución diaria tras la salida en vivo.

Estabilización post go-live para recuperar control cuando el ERP ya está en marcha.

Problemas comunes

Cuando el sistema ya está implantado, pero la operación todavía no fluye.

Cuando el stock, el sistema y la operación no coinciden, la empresa pierde velocidad, margen y control.

System alignment map

operación conectada

01

Negocio

02

ERP / SAP

03

WMS / SAP EWM

04

TMS / SAP TM

05

Marketplace / Shopify

06

Cliente final

07

Decisión

Stock no fiable
Datos maestros incompletos
Usuarios inseguros
Procesos fuera del sistema
Excel paralelo
Incidencias constantes
Falta de priorización
Tickets mal clasificados
Dirección sin visibilidad
Operación saturada
Flujos ERP/WMS/TMS no alineados
Transporte sin seguimiento claro
Pedidos bloqueados por datos o procesos
Falta de KPIs post go-live
Diagnóstico, prioridad, usuarios, datos, proceso, sistema, KPIs y control diario.

Método Kubera

Diagnóstico, prioridad, usuarios, datos, proceso, sistema, KPIs y control diario.

Kubera trabaja justo en ese punto donde se cruzan almacén, e-commerce, ERP, equipo, transporte y cliente final. El objetivo no es abrir más ruido, sino ordenar el ruido existente.

War room operativo
Diagnóstico de procesos críticos
Separación entre error de sistema, dato, proceso y formación
Rutinas diarias
Priorización por impacto
KPIs
Acompañamiento a usuarios
Documentación operativa
Escalado ordenado
Validación funcional
UAT
Reporting de estabilidad

Timeline post go-live

Día 1 → Semana 1 → Semana 2 → Semana 3 → Mes 1.

Nuestro enfoque une proceso, dato, usuario y ejecución diaria. La estabilización se mide por control recuperado, no por volumen de reuniones.

Día 1

Diagnóstico operativo

Lectura de bloqueos reales, procesos críticos, usuarios afectados y datos que no cuadran.

Semana 1

Procesos críticos

Mapa de proceso real frente a sistema, tickets, incidencias repetidas y decisiones urgentes.

Semana 2

Usuarios, datos e incidencias

Soporte funcional-operativo, formación, datos maestros, UAT y rutina de validación.

Semana 3

KPIs, rutinas y escalado

Paneles, prioridades, owners, cadencia diaria y visibilidad para dirección y operación.

Mes 1

Control estabilizado

La operación trabaja dentro del sistema con más trazabilidad, menos ruido y más criterio.

Control estabilizado

Ayudamos a convertir operaciones complejas en procesos más claros, trazables y medibles.

Proceso real vs sistema
Soporte a usuarios
UAT y validación funcional
KPIs y rutinas de control

Operational cockpit

Stock, pedidos y sistemas en una sola lectura.

+18%

312

Pedidos hoy

estable

98.4%

Stock accuracy

priorizar

14

Incidencias abiertas

en rango

96.8%

SLA

sync

87

Pedidos marketplace

revisar

22

Devoluciones

turno tarde

74%

Picking status

ok

99.1%

ERP sync

ubicaciones

94%

WMS status

carriers

91%

TMS delivery status

Diagnóstico operativo

Si el ERP ya está en marcha pero la operación sigue sufriendo, es momento de estabilizar.

Analizamos el punto exacto donde se rompe la operación: almacén, stock, datos, Shopify, Amazon, ERP, SAP, WMS, TMS, NetSuite, transporte, equipo o proceso.